服務條款

1. 當事人與適用範圍

您購票時之付款契約相對人為 Nomad Explore LLC；使用會員服務（活動報名、名片、簽證支持信、住宿媒合）時之服務契約相對人為 TDNA。雙方共同營運 TDF 2026。如有疑問，請來信 fest@dna.org.tw。

2. 票券與入場

票券授權購票人於活動日期內參與該票種所涵蓋之活動內容。票券以購票人姓名記名，未經我方書面同意不得轉讓。報到時可能需出示身分證件以核對票券姓名。入場須遵守行為準則，並受主辦單位基於安全或合規之裁量。

3. 價格、幣別與稅務

票價以網站所示幣別計價，應課之稅將於結帳時依需求顯示。需開立載有統編之台灣統一發票者，請於結帳時以 tax ID 欄位填入。活動結束後非有正當事由不接受重開發票。

4. 不退款政策；改以轉讓處理

因 TDF 2026 為實體活動，場地、人力、供應商多須預先承諾，票券不予退款。您可改以免費轉讓票券予他人（詳下）。

• 24 小時冷靜期：您可於首次購票 24 小時內來信 fest@dna.org.tw 申請全額退款。此權利每位買家僅能行使一次，不適用於票種升級訂單。
• 主辦單位取消活動：若 TDF 2026 完全由主辦取消，持票人獲全額退款。若僅個別議程取消或改期，票券整體仍然有效，不退差額。
• 持我方簽證支持信遭拒簽：若因主管機關拒發簽證而無法出席，且您申辦時使用我方出具之簽證支持信，出示拒簽通知即可退還票價 80%。
• 以上三種情形外，票券概不退款（含個人行程異動、疾病、交通中斷、僅影響您個人之不可抗力等）。請改以轉讓處理。

票券轉讓：您可於網站公告之轉讓截止日前（通常為活動開始前短時間），透過會員帳號免費轉讓票券予他人。轉讓後將更新報到姓名；原購票人與新持票人均會收到通知信。

本政策依歐盟消費者權利指令 2011/83/EU 第 16(l) 條（特定日期休閒活動服務之解除權豁免）、英國 Consumer Rights Act 2015，以及台灣與美國相關州法之規定設計。本政策不影響您所在地法律不可拋棄之消費者權利。

5. 行為、安全與除名

所有參與者均須遵守行為準則（見 /code-of-conduct）。對違反準則、擾亂活動或危及他人者，我方保留拒絕入場、請離或取消票券（不予退款）之權利。您需就自身安全、財物與行為負責。

6. 攝影與媒體授權

TDF 2026 為公開活動，現場將有攝影與錄影。出席即表示您同意被拍攝及錄製，並授予 TDNA 與 Nomad Explore LLC 全球、免權利金、非專屬之使用權，用於活動紀錄、行銷與報導。若您對特定素材有異議，請來信 fest@dna.org.tw，我們將盡合理努力在我們掌控之素材中移除或模糊辨識特徵。

7. 簽證支持信

我方可能出具簽證支持信以證明您為已報名之持票人。支持信僅為邀請文件，不保證簽證核發；核發與否由主管機關決定。我方不對簽證結果負責。若遭拒簽，退款依第 4 條規定。

8. 合作住宿與外部旅遊承辦

我方列出合作住宿並透過邀請碼協助媒合。住宿之訂房契約存在於您與合作夥伴之間，我方非當事人，亦不就住宿條件、價格調整、取消條款或相關爭議負責。有問題請直接聯繫合作夥伴；我方可協助介紹但無法仲裁。

Backer 票券所含之「三天兩夜花蓮數位遊牧旅行」，由具交通部觀光署甲種旅行業執照之合作旅行社承辦。承辦業者名稱與執照字號，將於活動開始前於該行程頁面公告。依發展觀光條例及旅行業管理規則，該持證旅行社將依國內旅遊定型化契約與每位參加者簽約，內容涵蓋交通、住宿安排與行程內容。TDNA 與 Nomad Explore LLC 僅為本行程之召集與整合者，將本行程併入 Backer 票券；行程期間之交通、住宿、導覽與行程交付之旅遊服務關係，存在於您與該持證旅行社之間。行程中發生之任何事項（議程異動、交通延誤、住宿問題、活動安全等），請優先聯繫承辦旅行社；我方可協助居中協調，惟不取代承辦旅行社依法負擔之責任。

9. 會員帳號與內容

若您註冊帳號，您須妥善保管登入憑證，並對您帳號下之活動負責。您須提供正確資訊，並不得冒用他人身分、爬取會員資料，或利用本網站騷擾、寄發垃圾訊息、侵害權利。

您將內容提交至 TDF 2026（如名片文字、Nomad Award 投稿、個人檔案簡介）時，即授予 TDNA 與 Nomad Explore LLC 全球、免權利金、非專屬之使用權，用於活動營運與宣傳。您保有內容所有權，並可透過帳號刪除或來信請求刪除。刪除最多可能需 30 日完整散播至所有快取與備份。

10. 智慧財產

網站上所有商標、品牌標識、原創內容由 TDNA、Nomad Explore LLC 或其授權人所有。除個人非商業用途（例如於社群媒體分享活動資訊）外，未經書面同意不得重製、改作或衍生。

11. 免責聲明

本網站與活動以「現況」提供。於法律允許之最大範圍內，我方不擔保任何明示或默示之保證，包括可商用性、特定用途適合性與不侵權。我方不保證網站不中斷、無錯誤、無有害元件，亦不保證所連結之第三方平台內容之正確性。

12. 責任限制

於法律允許之最大範圍內，TDNA、Nomad Explore LLC 及其關係人、幹部、員工、承攬商、志工因本條款或 TDF 2026 所生之累積責任，不超過您於請求事由前十二個月內所支付之票價。我方不就任何間接、附隨、衍生、特殊或懲罰性損害負責，包括利潤損失、資料損失或商譽損失。本條不限制因我方重大過失、故意、因過失致死或人身傷害之責任，若該等限制為法律禁止者。

13. 不可抗力

我方不就超出我方合理控制範圍之延誤、取消或無法履行負責，包括天災、疫情、政府行為、斷電、罷工、戰爭等。若不可抗力事件導致 TDF 2026 全部取消，退款依第 4 條辦理。

14. 準據法與爭議解決

本條款關於 TDNA 與活動事項，適用中華民國法律；關於與 Nomad Explore LLC 之票務契約事項，適用美國懷俄明州法律。任何爭議應先以善意協商解決；協商不成時，TDNA 相關爭議以台灣台北地方法院為第一審專屬管轄法院，Nomad Explore LLC 相關爭議以懷俄明州所在之州法院或聯邦法院為專屬管轄。本條不限制您依所在地法律享有之不可拋棄之消費者保護權利。

15. 條款更新

我方得隨時更新本條款。重大變更將於本頁公告，並於適當時以電子郵件通知。頁首「最後更新」日期即最新版本。變更生效後繼續使用本網站即視為同意。

16. 聯絡方式

對本條款如有任何疑問，請來信 fest@dna.org.tw。